1. Общие положения
BrainyTrade уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и стремится обрабатывать только те данные, которые действительно нужны для обратной связи, исполнения запросов пользователя и улучшения работы сайта.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, указанное в форме обратной связи;
- контактные данные, например Telegram или адрес электронной почты;
- текст сообщения, комментарий или уточнение к запросу;
- технические данные, которые необходимы для работы сайта, аналитики трафика и защиты от ошибок.
3. Цели обработки
- ответ на обращения пользователей;
- уточнение деталей заявки, консультация или информирование о продукте;
- повышение качества сервиса, стабильности сайта и пользовательского опыта;
- исполнение обязательств, связанных с законными запросами и задачей интересов проекта.
4. Основания обработки
Основанием может быть согласие пользователя, выраженное при отправке формы, а также законный интерес проекта в обеспечении обратной связи, безопасности сайта и корректной работы сервисов.
5. Передача третьим лицам
Передача данных ограничивается случаями, когда это требуется для работы подключённых сервисов, аналитики или если соблюдение применимых требований законодательства обязательно.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, ответа на обращение пользователя, внутреннего учёта заявок и обеспечения законных интересов проекта.
7. Права пользователя
- запросить уточнение о том, какие данные были предоставлены через формы сайта;
- попросить обновить, ограничить обработку или удалить данные, если это допустимо в конкретной ситуации;
- отозвать согласие на обработку данных в части, основанной на согласии.
8. Cookies и аналитика
На сайте могут использоваться технические cookie и системы аналитики, которые помогают оценивать посещаемость страниц, стабильность работы ресурса и качество пользовательского пути.
Есть вопросы по обработке данных?
Напишите нам — мы всегда на связи.
